Політика конфіденційності

Як «Нарцис» збирає, використовує та захищає ваші дані. Ми працюємо з чутливою інформацією про здоровʼя, тож ставимося до приватності особливо серйозно.

Редакція: серпень 2026

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою та на яких підставах. Ми дотримуємось Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і законодавства України про захист персональних даних.

2. Хто відповідає за ваші дані

Контролером даних є команда «Нарцис». З питань приватності та реалізації ваших прав пишіть на пошту підтримки, вказану в розділі «Контакти». Терапевти виступають самостійними контролерами щодо нотаток, які вони ведуть у межах власної практики.

3. Які дані ми збираємо

• Обліковий запис: імʼя, email, мова, роль (клієнт або фахівець), захешований пароль.
• Профіль фахівця: освіта, спеціалізації, методи, ціна, фото, відео-візитка, диплом.
• Запис і сесії: обраний час, історія записів, платежі, за згодою — конспект сесії.
• Технічні дані: журнали доступу для безпеки та cookie для роботи сайту.

4. Дані про здоровʼя та згода

Запит на терапію та вміст сесій належать до особливих категорій даних. Ми обробляємо їх лише на підставі вашої явної згоди та виключно для надання послуги. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент.

5. Мета та правові підстави

Виконання договору (запис, оплата, проведення сесій); ваша згода (дані про здоровʼя, AI-конспект, розсилки); законний інтерес (безпека, запобігання зловживанням); юридичний обовʼязок (бухгалтерія, відповіді на запити органів).

6. AI-конспект сесії

Якщо ви даєте згоду, короткий конспект після сесії формується автоматично на основі нотаток фахівця. Конспект доступний лише учасникам сесії. Згоду можна не давати — це не впливає на доступ до терапії.

7. Кому ми передаємо дані

Обраному вами фахівцю; провайдерам оплати для проведення платежу; провайдеру відеозвʼязку для проведення сесії; за потреби — постачальнику AI для формування конспекту. Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх для реклами третіх осіб.

8. Міжнародна передача

Наша аудиторія — переважно ЄС. Ми прагнемо зберігати й обробляти дані в межах ЄЕЗ, а за потреби передачі — застосовувати належні правові гарантії.

9. Скільки ми зберігаємо дані

Дані облікового запису — поки активний акаунт. Платіжні документи — у строки, встановлені законом. Дані про здоровʼя видаляються або знеособлюються після досягнення мети чи відкликання згоди, окрім випадків, коли закон вимагає інше.

10. Cookie

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту (сесія, мова, згода на cookie). Ви керуєте ними через банер згоди та налаштування браузера.

11. Безпека

Паролі зберігаються у захешованому вигляді, доступ до документів фахівців — лише для адміністрації, дії з чутливими даними журналюються. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту.

12. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження та перенесення даних, заперечення проти обробки, відкликання згоди, а також право подати скаргу до наглядового органу. Щоб скористатися — напишіть нам.

13. Вік

Сервіс призначений для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей без згоди батьків чи опікунів.

14. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо на сайті або електронною поштою. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.

15. Контакти

З питань приватності звертайтеся через сторінку Контакти.